RMA-afhandeling zonder gedoe

Een defect product is vervelend genoeg. Dan wil je geen tijd verliezen aan administratie, onduidelijke processen of lange wachttijden. Hoe zorg je dat jouw RMA snel en correct wordt afgehandeld? En hoe voorkom je dat je zelf moet schakelen met verschillende partijen?
Alius neemt dit uit handen. Zodat jij door kunt met je werk.

Meer dan alleen een retouraanvraag

Een RMA indienen is één ding. De afhandeling goed geregeld krijgen is iets anders. Daarom ondersteunen we je in het hele proces. Werkt een product niet zoals het hoort binnen de garantietermijn? Dan nemen we het volledig van je over. We maken een case aan, verzorgen de administratieve afhandeling inclusief de financiële vergoeding* en regelen de retourzending van het defecte product. De case sluiten we pas als er een oplossing is.

Zonder gedoe en zonder onnodige vertraging. Jij gaat verder met je werk.
Wij verzorgen de RMA-afhandeling onder andere voor de volgende merken: WHES, Growatt, Smappee, Vaillant en Weheat.
*indien van toepassing

Wat levert dit jou op

Je bespaart tijd en voorkomt onnodige vertraging in je project of ander werk.

• Minder administratie
• Snellere afhandeling
• Eén aanspreekpunt
• Duidelijkheid over de status
• Minder impact op jouw planning

Direct jouw RMA starten

Wil je een RMA indienen of weten of jouw product in aanmerking komt? Neem contact op met onze serviceafdeling via service@alius.nl .
We helpen je direct op weg en zorgen dat jouw aanvraag snel in behandeling wordt genomen.

Altijd ondersteuning bij vragen en storingen

Loop je ergens anders tegenaan? Dan staan we ook voor je klaar. Onze serviceafdeling is bereikbaar voor vragen. Je bereikt ons via +31 (0) 497 556 866 of via service@alius.nl.
Houd bij contact het serienummer van het product of je casenummer bij de hand. Dan kunnen we je sneller verder helpen.